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Condizioni genarali d'acquisto
Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico, visibile online all'indirizzo (URL) www.semplicidesideri.it/catalog. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Semplici Desideri accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del nostro Servizio Clienti rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Servizi e Buoni Regalo
Tutti i servizi vengo effettuati presso la nostra sede in via Borgo Palazzo 85 a Bergamo. Per maggiori informazioni visitare la sezione Informazioni generali sul nostro sito istituzionale.
Tutti i buoni regalo hanno una validità minima di 6 mesi e possono essere prorogati gratuitamente con una semplice telefonata.
In nessun caso il buono regalo potrà essere riconvertito in denaro.
Qualsiasi regalo può essere sostituito con un altro di pari valore o superiore.
Per utilizzare il buono è necessario telefonare al numero 035.236.195 e fissare un appuntamento.
Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Semplici Desideri una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
2. Semplici Desideri conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con noi.
3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Semplici Desideri il suo eventuale annullamento, telefonando al n.035 236 195 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@semplicidesideri.it.
4. Se l'ordine può essere accettato Semplici Desideri provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso per la relativa consegna all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
Disponibilità dei prodotti - Accettazione degli ordini
Semplici Desideri invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine.
Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.
Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a contattarci telefonicamente al numero 035 236 195 o via mail info@semplicidesideri.it.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Semplici Desideri invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine.
Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato attraverso carta di credito o attraverso account Pay Pal (www.paypal.it).
La modalità di pagamento può essere scelta al momento della conclusione dell'ordine.
Il pagamento è possibile anche attraverso bonifico bancario. In tal caso l'ordine verrà evaso il giorno successivo al ricevimento del pagamento.
Per ordini effettuati con ritiro presso il nostro negozio di Bergamo, il pagamento può essere effettuato all'atto del ritiro della merce ordinata.
Diritto incondizionato di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire Semplici Desideri alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
Semplici Desideri rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Semplici Desideri della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
numero e data della fattura
in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire
coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).
Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.
In alternativa al rimborso con bonifico bancario il consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo stesso venga effettuato tramite spedizione di assegno circolare.
La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi nei seguenti modi:
Inviando una e-mail all'indirizzo info@semplicidesideri.it
Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Semplici Desideri snc - Via Borgo Palazzo, 85 - 24125 - Bergamo
Entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario assicurato.
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (compreso il contributo spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluso il contributo spese di spedizione) verrà effettuato con le modalità prescelte, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.
Garanzia
Semplici Desideri garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.
Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 20 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.
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